1. Nosso compromisso
A Luantec respeita a privacidade de seus visitantes, clientes e potenciais clientes e busca tratar dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.
2. Quais dados podemos receber
Quando uma pessoa entra em contato voluntariamente com a Luantec, podemos receber informações como:
- Nome e informações de identificação fornecidas.
- Telefone e endereço de e-mail.
- Endereço necessário para atendimento técnico.
- Descrição do serviço ou equipamento.
- Mensagens, imagens e documentos enviados pelo cliente.
A navegação pelo site também poderá envolver dados técnicos tratados pelos serviços de hospedagem e por recursos externos incorporados.
3. Finalidades do tratamento
Os dados recebidos poderão ser utilizados para:
- Responder dúvidas e solicitações.
- Elaborar e encaminhar orçamentos.
- Agendar e executar atendimentos técnicos.
- Manter comunicação sobre serviços contratados.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Proteger direitos em relações contratuais.
4. Bases legais
Conforme a finalidade e a situação concreta, o tratamento poderá se apoiar nas bases legais previstas na LGPD, incluindo procedimentos preliminares à contratação, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.
Quando necessário, será solicitada a autorização do titular, observadas as exigências legais.
5. Compartilhamento de dados
Informações poderão ser compartilhadas quando necessário à execução dos serviços, ao cumprimento de obrigações legais ou à utilização de plataformas escolhidas pelo próprio visitante.
Links para WhatsApp, Instagram e recursos como mapas podem envolver tratamento de informações pelas respectivas plataformas.
6. Armazenamento e segurança
A Luantec busca adotar medidas técnicas e organizacionais proporcionais à natureza dos dados tratados, para reduzir riscos de acesso indevido, perda e divulgação não autorizada.
Os dados serão conservados pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais ou à proteção de direitos, conforme o caso.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos seus dados pessoais.
- Correção de dados incompletos ou incorretos.
- Informações sobre compartilhamentos.
- Eliminação ou anonimização nas hipóteses legais.
- Revogação de consentimento, quando aplicável.
As solicitações serão avaliadas conforme os requisitos e exceções previstos na legislação.
8. Serviços de terceiros
O site poderá utilizar funcionalidades fornecidas por terceiros, como Google Maps, WhatsApp, Instagram e serviços de hospedagem.
Esses fornecedores poderão tratar informações conforme suas próprias políticas e configurações.
9. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças nas práticas de tratamento de dados ou nas exigências legais.
10. Canal de privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize: